Le coronavirus oblige de plus en plus de gens à rester chez eux et à faire leurs courses en ligne. Quelles sont les consignes de sécurité à suivre pour faire ses achats sur Internet en toute sécurité ?
Qu’il s’agisse de produits alimentaires, de smartphones ou de fleurs, les sites de vente en ligne sont littéralement pris d’assaut depuis le début du lock-down, et l’e-commerce est devenu pour beaucoup la seule façon de se procurer certains produits. Une découverte pour certains d’entre vous qui se posent peut-être des questions concernant la sécurité.
Voici les recommandations à suivre pour sécuriser le plus possible vos achats sur Internet :
- achetez en exclusivité sur des sites fiables
Avant d’acheter un article sur un site marchand, il convient de vérifier consciencieusement sa fiabilité. À côté des grands noms de l’e-commerce, il existe en réalité une myriade de sites marchands inconnus. Voici quelques critères pour identifier un site marchand sérieux :- Le site web est-il conçu de manière transparente ? Les conditions générales d'utilisation et les coordonnées de contact (téléphone, mail, etc.) sont-elles indiquées ?
- S’agit-il d’un commerçant suisse ?
- La hotline est-elle gratuite ?
- Tapez le nom de l’enseigne sur un moteur de recherche. Trouvez-vous des commentaires positifs ou négatifs ?
- vérifiez que votre connexion est sécurisée avant de saisir des données confidentielles
Indépendamment du site de vente en ligne, veillez toujours à ce que vos données soient transmises sous une forme cryptée (en particulier les mots de passe et les numéros des cartes de crédit). Découvrez ici comment reconnaître une connexion sécurisée. - utilisez des mots de passe sûrs
En plus des données bancaires, les mots de passe permettant d’accéder aux comptes d’utilisateur des sites marchands sont une cible privilégiée des « hameçonneurs ». Une fois en possession de vos mots de passe, ces cybercriminels peuvent commander des produits à vos frais ou utiliser les données de votre carte de crédit à d’autres fins. Découvrez ici comment inventer et utiliser des mots de passe sûrs. - soyez prudent lors des paiements anticipés
Dans la mesure du possible, commandez vos marchandises sur facture et non par paiement anticipé. Vous risquez autrement de ne jamais recevoir vos produits et de perdre ainsi votre argent. - protégez vos dispositifs
Veillez à ce que vos dispositifs soient correctement protégés grâce à nos « 5 étapes pour votre sécurité numérique ».
Pour en savoir plus, consultez le guide des achats en ligne du Secrétariat d’État à l’Économie SECO.
