On constate actuellement dans plusieurs cantons suisses une recrudescence des arnaques téléphoniques où les escrocs se font passer pour des employés de banque régionales. Face à ce phénomène, la Appenzeller Kantonalbank a récemment lancé un appel à la vigilance. Fin septembre, un incident similaire avait déjà été signalé dans le canton d’Uri.
Selon la banque cantonale d’Appenzell, de faux appels ont actuellement lieu tous les jours. En se faisant passer pour des employés de banque, les escrocs tentent d’obtenir les identifiants e-banking ou autres données personnelles confidentielles. Dans certains cas, ils vont même jusqu’à convaincre leurs victimes d’installer sur leur ordinateur un soi-disant logiciel d’assistance à distance, dans le but d’accéder directement à leurs comptes et de les dévaliser.
Dans le canton d’Uri notamment, ce type d’appel a fait l’objet de plusieurs signalements à la fin du mois de septembre. Le scénario est toujours le même : le prétendu employé de banque alerte le client sur des transactions non autorisées ou des cyberattaques et tentent d’obtenir des données confidentielles en posant des questions ciblées.
Les instituts financiers concernés soulignent que leurs collaborateurs ne demandent jamais à leurs clients de leur communiquer au téléphone leurs mots de passe, codes PIN ou numéros de cartes bancaires. De même, jamais ils ne demanderaient à leurs clients d’installer des logiciels ou de communiquer des codes de sécurité.
Il convient donc de faire preuve de vigilance et de mettre fin immédiatement aux appels suspects. En cas de doute, mieux vaut contacter directement la banque concernant en utilisant les numéros de téléphone officiels.
