Attenzione al login

Al momento dell’accesso all’e-banking vi viene chiesto di inserire dati sensibili e privati (come la password). Ecco come potete farlo in modo sicuro.

Raggiungere l’istituto finanziario in modo sicuro

Per evitare di essere vittima di un attacco di phishing, vi consigliamo di controllare, prima di accedere al vostro sistema di e-banking, di essere effettivamente connessi al vostro istituto finanziario.

Inserite quindi l’indirizzo (URL) del sito di e-banking del vostro istituto finanziario sempre manualmente, nella barra degli indirizzi del browser. Non utilizzate mai un link ricevuto p. es. via e-mail o SMS, e nemmeno un motore di ricerca come Google, Bing ecc.!

Inoltre consigliamo di accedere all’e-banking solo da un dispositivo noto e sicuro («5 operazioni per la vostra sicurezza digitale»), quindi mai p. es. con dispositivi pubblici negli hotel.

Verificare che la connessione sia sicura

Dato che per effettuare il login dovete inserire dati sensibili e privati (p. es. la password), la connessione al vostro istituto finanziario deve essere protetta.

Una connessione TLS/SSL corretta – e quindi una connessione sicura – al sito Internet giusto, basata su un certificato autentico e valido, si riconosce da queste tre chiare indicazioni del browser:

1. Icona a forma di lucchetto nella barra degli indirizzi
   La connessione è stata criptata con un certificato SSL valido.
2. Nome dell’istituto finanziario giusto (mostrato accanto al lucchetto o dopo aver fatto clic sul lucchetto nella riga «Rilasciato a:»)
   L’identità del titolare del certificato (banca) è stata confermata.
3. Nome di dominio corretto nell’indirizzo
   Vi trovate davvero sul sito dell’istituto finanziario.

 

Qui potete leggere come verificare il certificato.

Nota: per accedere all’e-banking alcuni istituti finanziari offrono un programma specifico (software, p. es. un browser sicuro) che effettua alcune verifiche di sicurezza supplementari in background (come la verifica del certificato ecc.). A seconda del programma, i due punti «Raggiungere l’istituto finanziario in modo sicuro» e «Verificare che la connessione sia sicura» non sono più pertinenti o nemmeno eseguibili.

Attenzione in caso di interruzione di sistema o messaggi di errore inconsueti

Se mentre state accedendo al portale dell’e-banking si verifica un’interruzione di sistema (p. es. una schermata bianca improvvisa) o se vengono visualizzati messaggi d’errore insoliti (p. es. «Al momento il sistema è sovraccarico. Ci scusiamo per l’inconveniente e vi invitiamo a riprovare più tardi»), chiudete immediatamente la connessione e informate il vostro istituto finanziario.

Qui potete trovare le descrizioni dettagliate della procedura di accesso utilizzata per il vostro sistema di e-banking: