Internetbanken bieten ihre Produkte ausschliesslich über das Internet an. Internetbanken haben keine physischen Filialen, wodurch die Gebühren für die angebotenen Produkte vergleichsweise niedrig sind. Durch die eingeschränkte Kontaktmöglichkeit kann sich der Support bei Problemen stark zu demjenigen von herkömmlichen Finanzinstituten unterscheiden.