{"id":28243,"date":"2020-07-29T17:02:13","date_gmt":"2020-07-29T15:02:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ebas.ch\/?p=28243"},"modified":"2020-08-03T15:36:15","modified_gmt":"2020-08-03T13:36:15","slug":"attention-aux-ordres-de-paiement-transmis-par-email","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ebas.ch\/fr\/2020\/07\/attention-aux-ordres-de-paiement-transmis-par-email\/","title":{"rendered":"Attention aux ordres de paiement transmis par email !"},"content":{"rendered":"<div id=\"av_section_1\" class=\"avia-section av-3osj-8edf3c5c57d6f444e32a620ab19c7a5a main_color avia-section-default avia-no-border-styling  avia-builder-el-0  avia-builder-el-no-sibling  avia-bg-style-scroll container_wrap fullsize\"><div class=\"container av-section-cont-open\"><main role=\"main\" itemprop=\"mainContentOfPage\" class=\"template-page content  av-content-full alpha units\"><div class=\"post-entry post-entry-type-page post-entry-28243\"><div class=\"entry-content-wrapper clearfix\">\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-jo2xz-588590f8e0c3dd5b36ff4df9077018fa\">\n.flex_column.av-jo2xz-588590f8e0c3dd5b36ff4df9077018fa{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div class=\"flex_column av-jo2xz-588590f8e0c3dd5b36ff4df9077018fa av_three_fourth  avia-builder-el-1  el_before_av_one_fourth  avia-builder-el-first  first flex_column_div av-zero-column-padding  \"><section class=\"av_textblock_section av-jvmci8ju-f0fc4b3dca09a5b80bdbcdd743339f77 \" itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/BlogPosting\" itemprop=\"blogPost\"><div class=\"avia_textblock\" itemprop=\"text\"><p class=\"ebas-lead\">Un nouvel arr&ecirc;t de la Cour supr&ecirc;me f&eacute;d&eacute;rale fait beaucoup parler de lui. Un client se fait d&eacute;valiser son compte par des escrocs et sa banque n&rsquo;est pas retenue responsable. Mais il est possible de se prot&eacute;ger contre de tels incidents f&acirc;cheux.<\/p>\n<p>Pour Jean-Claude Henchoz (nom modifi&eacute;), le verdict est tomb&eacute; comme un couperet&nbsp;: le Tribunal f&eacute;d&eacute;ral a d&eacute;cid&eacute; que ce client d'une banque priv&eacute;e genevoise devait payer pour les dommages que lui ont caus&eacute; des pirates informatiques et ce, alors que le tribunal cantonal de premi&egrave;re instance avait ordonn&eacute; &agrave; la banque de rembourser &agrave; Henchoz une grande partie de ses pertes, &agrave; hauteur de plusieurs centaines de milliers d'euros.<\/p>\n<p>Les criminels avaient r&eacute;ussi &agrave; acc&eacute;der au compte email de la victime et l&rsquo;avaient utilis&eacute; pour transmettre &agrave; sa banque plusieurs ordres de paiement &agrave; effectuer sur des comptes &eacute;trangers. Le hic, c&rsquo;est que le contrat pass&eacute; entre la banque et son client autorisait la transmission d&rsquo;ordres de paiement par courriel, t&eacute;l&eacute;phone et fax, sans autre formalit&eacute; &eacute;crite. Les hackers en ont donc profit&eacute; pour r&eacute;aliser des virements &agrave; leur attention.<\/p>\n<p>Alors que le Tribunal cantonal de Gen&egrave;ve avait &eacute;tabli que la banque aurait d&ucirc; remarquer et bloquer plus t&ocirc;t ces paiements frauduleux, le tribunal f&eacute;d&eacute;ral a estim&eacute; pour sa part que la banque n&rsquo;avait commis aucune faute dans la mesure o&ugrave; les ordres de paiement transmis par email conform&eacute;ment aux conditions contractuelles ne devaient pas &ecirc;tre consid&eacute;r&eacute;s &agrave; priori comme potentiellement frauduleux et ne n&eacute;cessitaient par cons&eacute;quent aucune surveillance particuli&egrave;re. C&rsquo;est en revanche au client que la cour a attribu&eacute; le risque li&eacute; au probl&egrave;me d'identification et de transmission.<\/p>\n<p>Voici donc quelques recommandations &agrave; suivre pour vous prot&eacute;ger contre ce genre de pertes li&eacute;es &agrave; des virements frauduleux&nbsp;:<\/p>\n<div class=\"ebas-gist\">\n<ul>\n<li>Pour vos ordres de paiement, utilisez si possible exclusivement l&rsquo;e-banking ou l&rsquo;application de banque mobile de votre banque, ou rendez-vous personnellement au guichet et bloquez tous les autres canaux propos&eacute;s par contrat (email, t&eacute;l&eacute;phone et fax).<\/li>\n<li>Si vous ne pouvez pas faire autrement, utilisez un fournisseur de courrier &eacute;lectronique qui offre une <span class=\"glossaryLink\" aria-describedby=\"tt\" data-cmtooltip=\"&lt;div class=glossaryItemTitle&gt;Authentification &agrave; deux facteurs (2FA)&lt;\/div&gt;&lt;div class=glossaryItemBody&gt;Dans la m&eacute;thode d&rsquo;authentification &agrave; deux facteurs, l&rsquo;utilisateur souhaitant se connecter &agrave; son compte doit saisir, en plus du premier &eacute;l&eacute;ment de s&eacute;curit&eacute; (g&eacute;n&eacute;ralement un mot de passe), un deuxi&egrave;me &eacute;l&eacute;ment de s&eacute;curit&eacute; ind&eacute;pendant. Il peut s&rsquo;agir par exemple d&amp;#039;un code num&eacute;rique envoy&eacute; sur votre t&eacute;l&eacute;phone mobile ou g&eacute;n&eacute;r&eacute; directement par ce dernier.&lt;\/div&gt;\n\" data-mobile-support=\"0\" data-gt-translate-attributes=\"[{&quot;attribute&quot;:&quot;data-cmtooltip&quot;, &quot;format&quot;:&quot;html&quot;}]\" tabindex=\"0\" role=\"link\">authentification &agrave; deux facteurs<\/span> et profitez de cette protection suppl&eacute;mentaire.<\/li>\n<li>Utilisez des mots de passe complexes diff&eacute;rents pour chacun de vos comptes de messagerie et autres (e-banking, etc.), et conservez-les de mani&egrave;re s&eacute;curis&eacute;e (p. ex. dans un gestionnaire de mots de passe) et ne le transmettez jamais &agrave; personne.<\/li>\n<li>Cr&eacute;ez une adresse de courrier &eacute;lectronique d&eacute;di&eacute;e &agrave; vos communications avec votre banque. Ne l&rsquo;utilisez pas &agrave; d&rsquo;autres fins et communiquez-la uniquement &agrave; votre banque.<\/li>\n<li>Demandez &agrave; votre banque de mettre en place si possible un syst&egrave;me d'<span class=\"glossaryLink\" aria-describedby=\"tt\" data-cmtooltip=\"&lt;div class=glossaryItemTitle&gt;Autorisation&lt;\/div&gt;&lt;div class=glossaryItemBody&gt;Attribution de droits d&amp;#039;acc&egrave;s. En fonction de ses droits d&amp;#039;acc&egrave;s, un utilisateur est autoris&eacute;, apr&egrave;s avoir &eacute;t&eacute; identifi&eacute; et authentifi&eacute; avec succ&egrave;s, &agrave; acc&eacute;der &agrave; des ressources (p. ex. fichiers, logiciels, paiement, etc.).&lt;\/div&gt;\n\" data-mobile-support=\"0\" data-gt-translate-attributes=\"[{&quot;attribute&quot;:&quot;data-cmtooltip&quot;, &quot;format&quot;:&quot;html&quot;}]\" tabindex=\"0\" role=\"link\">autorisation<\/span> des transactions pour que les virements d&eacute;passant un certain montant ne puissent &ecirc;tre approuv&eacute;s sans votre accord explicite via un autre canal (par exemple le t&eacute;l&eacute;phone).<\/li>\n<li>V&eacute;rifiez r&eacute;guli&egrave;rement vos extraits de compte et avertissez imm&eacute;diatement votre banque en cas d&rsquo;anomalie.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n<\/div><\/section><\/div>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-e2kbb-86d4495b00c389f290046e9e5f6e0589\">\n.flex_column.av-e2kbb-86d4495b00c389f290046e9e5f6e0589{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div class=\"flex_column av-e2kbb-86d4495b00c389f290046e9e5f6e0589 av_one_fourth  avia-builder-el-3  el_after_av_three_fourth  avia-builder-el-last  ebas-sidebar flex_column_div av-zero-column-padding  \"><section class=\"av_textblock_section av-jvmf7hs6-cf3a7410491e57c747a4234463d74b98 \" itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/BlogPosting\" itemprop=\"blogPost\"><div class=\"avia_textblock\" itemprop=\"text\"><\/div><\/section><\/div>\n<\/div><\/div><\/main><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un nouvel arr\u00eat de la Cour supr\u00eame f\u00e9d\u00e9rale fait beaucoup parler de lui. Un client se fait d\u00e9valiser son compte par des escrocs et sa banque n\u2019est pas retenue responsable. Mais il est possible de se prot\u00e9ger contre de tels incidents f\u00e2cheux.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2919,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[35],"tags":[],"class_list":["post-28243","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news"],"acf":[],"yoast_head":"<title>Attention aux ordres de paiement transmis par email ! - \u00abeBanking \u2013 en toute s\u00e9curit\u00e9 !\u00bb<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Un nouvel arr\u00eat de la Cour supr\u00eame f\u00e9d\u00e9rale fait beaucoup parler de lui. Un client se fait d\u00e9valiser son compte par des escrocs et sa banque n\u2019est pas retenue responsable. 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