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Pour utiliser les services d'e-banking en toute sécurité, il convient de tenir compte de certains aspects importants lors de l'ouverture et de la fermeture de la session.

Login

  • Sécuriser l'accès au site de l'institut financier

    Taper toujours manuellement l'adresse du site e-banking de votre institut financier dans la barre d'adresse de votre navigateur. N'utilisez jamais un lien que vous auriez éventuellement pu recevoir par courriel par exemple ! En outre, nous vous recommandons de n’accéder aux services d’e-banking qu’à partir d’un ordinateur connu et sûr (c’est-à-dire pas dans des cybercafés, etc.).

  • Fermer toutes les autres pages du navigateur

    Lorsque vous établissez une connexion d'e-banking et pendant toute la durée de la session, il convient de ne pas ouvrir d'autres pages Internet ni aucun email.

  • Vérifier que la connexion est sécurisée

    Vérifiez que vous êtes connecté à votre banque à travers une connexion « sécurisée » (« https » et cadenas au niveau de la barre d'adresse) et contrôlez le certificat. (Cliquez ici pour apprendre comment contrôler le certificat.)

  • Se méfier en cas d'interruption du système ou de messages d'erreurs inhabituels
    En cas de panne système pendant une session d'e-banking (ex : apparition soudaine d'un écran blanc) ou en cas de messages d'erreur inhabituels, en particulier pendant le processus d'identification (ex : « Le système est actuellement surchargé. Merci de patienter et de réessayer ultérieurement »), interrompez immédiatement la connexion et informez le spécialiste de votre institut financier de cet incident.

Vous trouverez une description détaillée des procédures de login pour accéder à vos services d’e-banking sur les sites suivants :

 

Logout

  • Se déconnecter pour terminer la session d'e-banking

    Terminez correctement la session d'e-banking en utilisant la fonction correspondante (la plupart du temps en cliquant sur « Déconnexion », « Logout » ou « Terminer la session »).

  • Vider la mémoire du navigateur

    Une fois déconnecté, supprimez l'historique du navigateur.

Pour effacer l’historique de navigation, consulter les instructions suivantes. Notre Browsercheck vous informe sur la version de votre navigateur.

Chrome 69
et supérieur

description : Effacer l’historique de navigation - Chrome

 
Edge 13

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Firefox 64
et supérieur

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Internet Explorer 10
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Safari 10
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Instructions pour les appareils mobiles :

Android :
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iOS :
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iOS :
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Instructions pour les versions de navigateur plus anciennes

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