Beachten Sie beim Anmelden

Bei der Anmeldung zum E-Banking müssen Sie sensible und private Daten (z.B. das Passwort) angeben. So tun Sie dies auf sichere Art und Weise.

Navigieren Sie sicher zum Finanzinstitut

Damit Sie nicht Opfer eines Phishing-Angriffs werden, sollten Sie vor der Anmeldung bei Ihrem E-Banking sicherstellen, dass Sie tatsächlich mit Ihrem Finanzinstitut verbunden sind.

Tippen Sie dazu die Adresse (URL) zum E-Banking Ihres Finanzinstituts immer manuell in der Adresszeile Ihres Browsers ein. Verwenden Sie niemals einen Link, welcher Ihnen z.B. per E-Mail oder SMS zugestellt wurde, und auch keine Suchmaschine wie Google, Bing etc.!

Ausserdem empfehlen wir, E-Banking nur von einem bekannten und sicheren Gerät («5 Schritte für Ihre digitale Sicherheit») aus zu benutzen (z.B. nicht mit öffentlichen Geräten in Hotels).

Überprüfen Sie die sichere Verbindung

Weil Sie, um sich anzumelden, sensible und private Daten (z.B. das Passwort) angeben müssen, muss die Verbindung zu Ihrem Finanzinstitut geschützt sein.

Eine korrekt aufgebaute TLS/SSL-Verbindung – also eine sichere Verbindung – zur richtigen Webseite, die auf einem echten und gültigen Zertifikat basiert, erkennen Sie anhand der folgenden zwei eindeutigen Browser-Merkmale:

1. Schloss-Symbol (wird entweder neben der Internetadresse oder nach einem Klick auf den Schieberegler angezeigt)
   Die Verbindung wurde mit gültigem TLS/SSL-Zertifikat verschlüsselt.
2. Korrekter Domänen-Name in der Adresse
   Sie befinden sich wirklich auf der Seite des Finanzinstituts.
    
   Der Domänen-Name ist der eindeutige Name der Website, so wie z.B. hier auf dieser Website «ebas». Dies ist, zusammen mit der Top-Level-Domäne (letzter Teil rechts vom letzten Punkt einer Domäne), der wichtigste Teil der Internetadresse.
   

 

Lesen Sie hier, wie Sie das Zertifikat überprüfen können.

Anmerkung: Einige Finanzinstitute bieten für den Zugang zum E-Banking ein spezielles Programm (Software, z.B. gehärteter Browser) an. Dieses kann im Hintergrund zusätzliche Sicherheitsprüfungen (z.B. Zertifikats-Check etc.) durchführen. Je nach Programm sind die beiden obigen Punkte «Navigieren Sie sicher zum Finanzinstitut» und «Überprüfen Sie die sichere Verbindung» dann irrrelevant oder gar nicht durchführbar.

Achtung bei Systemunterbruch oder ungewöhnlichen Fehlermeldungen

Kommt es bei der Anmeldung zum E-Banking zu einem Systemunterbruch (z.B. plötzlich auftretender weisser Bildschirm) oder treten ungewöhnliche Fehlermeldungen auf (z.B. «Das System ist derzeit überlastet. Bitte haben Sie etwas Geduld und probieren Sie es später noch einmal»), beenden Sie sofort die Verbindung und benachrichtigen Sie Ihr Finanzinstitut.

Detaillierte Beschreibungen des jeweiligen Anmeldeverfahrens für Ihr E-Banking können Sie sich hier ansehen: